基于观点体验CEM平台和专业解决方案，解决企业在客户体验管理和运营工作中缺数据、缺洞见和落地难的问题，高效获取客户反馈
了解不同客群的区别理解客群行为态度背后的原因确定不同客群的业务重要性
找到触动客户的关键利益点，以用于产品优化和沟通策略优化
明确竞争方向针对重点竞争方向，确定营销沟通关键点
找到对品牌传播更有潜力的渠道发现我们涉足尚浅的潜力媒体，并确定在不同媒体渠道应该沟通什么信息
发现客户使用行为特点，结合产品体验和客群差异，总结产品、包装及沟通方面的优化策略
找到漏斗转化短板环节，明确转化提升焦点确定激发购买要素，倾斜营销资源探索有潜力的新渠道针对重点客群和渠道优化产品规格和组合
针对重点客群的需求，确定对产品的优化策略，或对客户期望的管理策略
明确品牌建设的关键目标、应当聚焦的转化环节、要传递的品牌利益以及要构建的品牌形象
确定企业资源应当向哪些服务触点倾斜，优先解决什么问题
确定在各渠道终端的改进方向和策略
评估营销活动基本效果确定提升客户认知、参与及推荐活动的策略
评估用户价格敏感度，确定最佳定价点、定价区间